Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Claudia Hochdörffer und Bernd Nickel (im folgenden "Beraterpaar" genannt) betreiben folgende Internetseiten:
Die nachfolgenden AGB gelten für alle diese genannten Seiten (im folgenden „Website“ genannt).
Die jeweilige Website dient zur Information der Nutzer über die Arbeit und die weiteren Angebote des Beraterpaars, Bernd Nickel und/oder Claudia Hochdörffer.
Der Nutzer der Website schließt mit dem Anbieter einen Benutzervertrag über die Benutzung der Website. Diese AGB regeln die diesbezügliche Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Nutzer. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Beraterpaar und Kunden gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Angebotserstellung gültigen Fassung. Abweichende Vereinbarungen sind nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter hat ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. Nutzer der Website verpflichten sich, sich bei jedem Aufruf über möglichen Änderungen der ABG zu informieren, indem sie die ABG aufrufen.
Vorab zwei wichtige Hinweise
Beratung ist keine Therapie: mehr Erläuterungen dazu finden Sie auf einer anderen Seite dieser Website. Für eine Ehe- und Paarberatung übernimmt die Krankenkasse keine Leistung, da hier keine Krankheit behandelt wird.
Hinweise bezüglich von Abmahnversuchen
Sollten der Inhalt oder die Gestaltung dieser Seiten Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, bitten wir um eine diesbezügliche Nachricht ohne Kostennote. Wir garantieren, dass zu Recht beanstandete Passagen oder Elemente unverzüglich entfernt oder korrigiert werden. Eine Einschaltung eines Rechtsbeistandes ist nicht erforderlich. Werden von Ihnen ohne vorherige Kontaktaufnahme Kosten ausgelöst, werden wir diese vollumfänglich zurückweisen und ggf. Gegenklage wegen der Verletzung der vorgenannten Bestimmungen einreichen.
Anpassung/Änderung der AGB
Der Anbieter ist berechtigt diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Stand der AGB: März 2011.
Die AGB der erlebte Paarberatung
Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von der Claudia Hochdörffer & Bernd Nickel GbR, dem Beraterpaar der „erlebten Paarberatung“ ®. Diese gelten auch für alle Teilbereiche der Ehe-, Paar-, und Familienberatung, wie z.B. Männerberatung, Frauenberatung, Singleberatung und alle Varianten des damit verbundenen Coachings.
Geltung
Unsere Geschäftsbeziehungen werden ausschließlich durch die nachstehend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bestimmt. Abweichungen von diesen Bedingungen müssen schriftlich vereinbart werden.
Allgemeines
Das Beraterpaar führt Beratung und Coaching gemäß diesen AGB durch. Mit der Beauftragung (Vereinbarung eines Termins) gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden und durch das Beraterpaar ausdrücklich bestätigt werden.
Die von uns abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schulden wir nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Unsere Fragen und Empfehlungen bereiten die Entscheidung des Klienten vor. Jede Entscheidung des Klienten ist eigenverantwortlich. Wir erbringen unsere Beratungsleistungen auf der Grundlage der uns von der Auftraggeberin/ vom Auftraggeber (Klienten) oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von uns auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei dem Klienten.
Aus Qualitätssicherungsgründen werden, nach vorheriger Absprache mit den Klienten, von einzelnen Beratungen Audioaufnahmen gemacht. Wir versichern, dass wir Audioaufnahmen nicht an Dritte weiter geben und nur zu unserer Supervision verwenden.
Termine
Wird ein Termin vereinbart, so gilt dies als verbindliche Vereinbarung zwischen dem Klienten und uns als Berater. Sollte der Termin von der Klienten Seite nicht wahrgenommen werden, so ist dennoch das Honorar fällig. Ausnahme: Wenn ein Fall von höherer Gewalt vorliegt (z. B. winterliche Straßenverhältnisse, Streik, Unfall oder ähnliches).
Absage eines Termins
Eine kostenfreie Absage der Coaching- bzw. Beratungssitzung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 13.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig. Dies gilt auch für das Erstgespräch. Mit der Vereinbarung eines Termins zum Erstgespräch akzeptieren Sie diese Regelung.
Erstgespräch
Das Erstgespräch ist eine vollwertige Beratungsstunde. Bei dem Erstgespräch haben Sie und wir die Möglichkeit nach 30min vom Vertrag zurückzutreten. Wenn Sie länger als 30 Minuten bleiben, werden die ersten 30 Minuten als Beratungsgespräch gezählt. Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Minuten gehen, dann fallen für Sie keine Kosten an.
Honorar
Das Honorar versteht sich, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, als Endpreise in Euro und beinhaltet für Privatpersonen bereits die MwSt.
Ausfallregelung: Termine können bis zu 48h vorher kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage berechnen wir die vereinbarten Beratungsstunden.
Wir stellen grundsätzlich für jede Beratung eine Rechnung aus.
Der Rechnungsbetrag ist jeweils innerhalb von 8 Tagen, ohne Abzug und ohne irgendeine Verrechnung fällig.
Datenschutz
Sie können im Regelfall alle Internetseiten der erlebten Paarberatung aufrufen, ohne Angaben über Ihre Person zu machen. Werden im Einzelfall Ihr Name, Ihre Anschrift oder sonstige persönliche Daten benötigt, so werden Sie zuvor darauf hingewiesen. Ihre personenbezogenen Nutzungsdaten werden verwendet, um den Service der Praxis für erlebte Paarberatung für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten und zu verbessern.
Wenn Sie sich entschließen, der Praxis für erlebte Paarberatung persönliche Daten über das Internet zu überlassen, damit z.B. Korrespondenz abgewickelt oder eine Terminvereinbarung ausgeführt werden kann, so wird mit diesen Daten nach den strengen Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sorgfältig umgegangen.
Durch die Aufrufe der Internetseite erhält die Praxis erlebte Paarberatung im Rahmen der Google-Analytics die Nutzungsdaten, die für Sicherungszwecke gespeichert werden und möglicherweise eine Identifizierung zulassen (zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten). Diese Daten werden von der Praxis erlebte Paarberatung ausgewertet, um das Nutzerverhalten kennen zu lernen und Statistiken aufzustellen. Dabei werden bei allen Maßnahmen die hohen Sicherheitsstandards des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) und der Datenschutzverordnung für Telekommunikationsunternehmen (TDSV) beachtet. Es findet keine personenbezogene Verwertung statt. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten. Alle uns bekannten Daten von Klienten und Interessenten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Haftungsbeschränkung
Alle Angaben und Angebote erfolgen nach bestem Wissen, sind aber in jedem Fall unverbindlich und ohne Gewähr. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nachweisbar geltend gemacht werden kann. Insbesondere aber nicht ausschließlich gilt dies für Haftungsansprüche, aufgrund von Schäden materieller oder nichtmaterieller Art, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung dargebotener Angaben bzw. die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Angaben verursacht wurden. Alle Angaben und Angebote befreien nicht von eigener sorgfältiger Prüfung.
Patentrechtlicher Schutz
Warenzeichen-, marken- und/oder patentrechtlicher Schutz: "Erlebte Paarberatung" unterliegt einem Warenzeichen-, marken- und patentrechtlichem Schutz. Eigentümer und Besitzer sind Claudia Hochdörffer und Bernd Nickel.
Versicherungsschutz
Jeder/jede Auftraggeber/Auftraggeberin trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Beratungs- oder Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Beratung bzw. Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Die Klienten haben keinen Versicherungsschutz durch die „Claudia Hochdörffer & Bernd Nickel GbR“ oder durch die Einzelpersonen.
Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Beratungssitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den/die Berater sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
Vertraulichkeit
Wir, das Beraterpaar, verpflichten uns über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des/der Auftraggebers/Auftraggeberin auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichten wir uns die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Mitwirkungspflicht
Mitwirkungspflicht des/der Auftraggebers/Auftraggeberin: Die Beratung und das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Das Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess und bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden. Die Berater stehen dem/der Auftraggeber/Auftraggeberin als Prozessbegleiter zur Seite und unterstützen Entscheidungen und Veränderungen - die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom/von der Auftraggeber/Auftraggeberin geleistet. Der/die Auftraggeber/Auftraggeberin sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
Salvatorische Bestimmungen
Sollten Bestimmungen dieser rechtlichen Hinweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung gilt dann als durch eine wirtschaftlich entsprechende, juristisch korrekte ersetzt. Entsprechendes gilt auch für die Ausfüllung ergänzungsbedürftiger Lücken.
Erfüllungsort
Diese rechtlichen Bestimmungen unterliegen grundsätzlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Andere nationale Rechte, sowie einheitliche internationale Kaufrechte (EKA, EKAG, UN-Kaufrecht) werden ausgeschlossen. Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus diesen rechtlichen Bestimmungen ist 67269 Grünstadt Deutschland. Für alle Rechtsstreitigkeiten ist ausschließlich Grünstadt als Gerichtsstand zuständig, auch wenn der Kunde Vollkaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder des öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist.
Grünstadt, Landau der 30. April 2011
Claudia Hochdörffer und Bernd Nickel GbR, das Beraterpaar = erlebte Paarberatung ®
Vertreten durch Claudia Hochdörffer
Unternehmenssitz ist in 67269 Grünstadt, Brennofenpfad 6
Kontaktdaten
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